Worum es geht
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Ihre Personendaten bearbeitet werden, wenn Sie über diese Seite einen Termin bei Treffli buchen. Die Bearbeitung richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten ist der Betrieb, bei dem Sie buchen (Adresse oben).
Die technische Plattform wird von Treffli, Basel (hallo@treffli.ch) bereitgestellt. Treffli bearbeitet Ihre Daten ausschliesslich im Auftrag und nach Weisung dieses Betriebs (Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 DSG).
2. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten nur die Daten, die für Ihren Termin nötig sind:
• Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Termindaten: gewählte Behandlung, Datum und Uhrzeit, gewählte Mitarbeiter:in sowie allfällige Hinweise, die Sie im Buchungsformular angeben.
• Falls Sie ausdrücklich zustimmen: Ihre Einwilligung, gelegentlich Angebote und Erinnerungen zu erhalten.
Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein und erstellen keine Persönlichkeitsprofile.
3. Zu welchen Zwecken
Wir bearbeiten Ihre Daten, um:
• den gebuchten Termin zu vereinbaren, durchzuführen und zu verwalten;
• Sie zu Ihrem Termin zu kontaktieren (Bestätigung, Änderung, Erinnerung);
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
• Ihnen – nur mit Ihrer Einwilligung – gelegentlich Angebote oder Erinnerungen zu senden.
Die Bearbeitung erfolgt nach den Grundsätzen von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit und der Zweckbindung (Art. 6 DSG). Name, E-Mail und Telefonnummer sind für die Buchung erforderlich; ohne diese Angaben können wir den Termin nicht durchführen.
4. Empfänger Ihrer Daten
Zugang zu Ihren Daten haben die Mitarbeitenden des Betriebs, soweit dies für den Termin nötig ist, sowie Treffli als technischer Dienstleister.
Speicherung: Ihre Daten werden bei unserem Hosting-Dienstleister in der Schweiz (Rechenzentrum Zürich) gespeichert.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
5. Bekanntgabe ins Ausland
Ihre Buchungsdaten werden in der Schweiz gespeichert (Rechenzentrum Zürich); auch der E-Mail-Versand (Schweizer Anbieter) und der SMS-Versand erfolgen in der Schweiz.
Die technische Auslieferung der Buchungsseite erfolgt über unseren Hosting-Dienstleister Vercel mit Serverstandort in der EU (Frankfurt, Deutschland). Die EU-/EWR-Staaten gewährleisten nach dem Beschluss des Bundesrates einen angemessenen Datenschutz (Art. 16 Abs. 1 DSG).
Wenn Sie den Chat-Assistenten auf dieser Seite nutzen, werden Ihre Chat-Nachrichten zur Beantwortung in der EU verarbeitet (AWS, EU-Rechenzentren). Auch hier gilt: angemessenes Schutzniveau nach Art. 16 Abs. 1 DSG. Die Nutzung des Chats ist freiwillig; die Buchung ist vollständig ohne Chat möglich.
Wenn Sie den Sprach-Assistenten auf dieser Seite nutzen, werden Ihre Sprachdaten (Ihre gesprochenen Äusserungen sowie die Angaben, die Sie dabei machen) zur Verarbeitung an OpenAI in den USA übermittelt. Die USA gewährleisten keinen generell angemessenen Datenschutz; die Übermittlung stützt sich auf vertragliche Garantien mit OpenAI (Art. 16 Abs. 2 DSG). Der Sprach-Assistent startet nur, wenn Sie ihn aktiv aufrufen und Ihr Mikrofon freigeben; seine Nutzung ist vollständig freiwillig, und die Buchung ist ohne ihn per Formular oder Chat möglich.
Eine darüber hinausgehende Bekanntgabe ins Ausland findet nicht statt.
6. Aufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Verwaltung Ihrer Termine und für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nötig ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Sie können die Löschung jederzeit verlangen (siehe Ziffer 8).
7. Datensicherheit
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt (TLS). Der Zugriff ist auf den Betrieb und die für den Betrieb des Dienstes notwendigen Personen beschränkt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen (Art. 8 DSG).
8. Ihre Rechte
Im Rahmen des DSG haben Sie insbesondere das Recht:
• auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 25 DSG);
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung Ihrer Daten;
• der Bearbeitung zu widersprechen;
• auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Datenportabilität, Art. 28 DSG);
• eine erteilte Einwilligung (z. B. für Erinnerungen oder Angebote) jederzeit zu widerrufen.
Für die Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an den oben genannten Betrieb (highperformance.reallife@gmail.com). Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Bern, wenden.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.